刘兴阁--满足企业群众网上办事需要,提高网上办事服务质量

来源:平房区人民政府时间:2021-09-16 浏览次数:

为认真贯彻落实省委改作风优环境工作部署,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,9月14日上午,市委常委、哈经开区党工委书记、平房区委书记刘兴阁登录黑龙江政务服务网和移动端“全省事”APP,通过线上“五查五看”,体验网办服务,查找网办堵点,从严从实查找网上政务服务问题,进一步优化营商环境,促进政务服务提升。

刘兴阁采取“五查五看”的方式,在网上查看政务服务事项是否“应上尽上”,查看政务服务事项管理是否符合国家要求、查看办事指南是否准确、查看网上办事过程是否顺畅、查看其他网办不通不畅情形,详细了解本地政务服务事项是否全部纳入黑龙江政务服务网、是否存在已入驻黑龙江政务服务网的事项没有入驻“全省事”APP等问题,全程暗访政务服务网办情况。

在线上,刘兴阁以一名普通办事群众身份,从注册登录到事项办结,体验网办事项全过程。他选取了企业设立登记业务,查看了企业设立登记的服务指南,并根据服务指南准备了所需材料。点击企业开办直通车2.0系统界面,从企业核名、设立登记、免费刻制印章等环节直至事项办结,全程顺畅,共计用时40分钟。

刘兴阁强调,要进一步结合本区实际情况,深入分析在工作流程上存在的短板,及时予以整改,更好满足企业群众网上办事需要,提高网上办事服务质量;要大力宣传、推广网上办事,让群众和企业知晓网上办事方法、路径,让群众办事“零见面”成为现实;要强化服务意识,提高工作效率,全面发挥好平房区“综合窗口”工作人员的作用,在区政务服务大厅自助办事区域安排导办服务人员,积极引导群众和企业办事都会使用黑龙江政务服务网和移动端“全省事”APP,尽最大努力让群众和企业办事更节约办事成本;要继续落实优化营商环境的各项举措,让数据多跑路,让群众少跑腿甚至是不跑腿,让群众切实享受到政务服务改革带来的红利。

分享到:
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统