“礼迎亚冬会·文明我先行”

11月14日，平房区行政审批服务中心积极响应全国文明城市常态化创建暨“礼迎亚冬会·文明我先行”主题行动，组织综合窗口全体工作人员利用午间休息时间开展礼仪培训。

本次培训采取播放课件、示范引导、互动交流等形式，结合日常工作中指引、接待、解答问题、叫号等多个工作场景，在坐、起、行、沟通方式等多方面进行转化示范和模拟。通过培训，大家进一步了解“四零承诺”，并提升了对“直面诉求，高效服务”的认识，同时纠正了以往自身对服务礼仪、态度的不良习惯。

培训结束后，大家纷纷表示对窗口服务有了更加深刻的认知与学习。在之后的工作过程中要将学到的理论知识落实到实践中去，严于律己，养成良好工作习惯，提高服务质量，以更加亲和友善的服务形象以及专业的政务知识服务群众，为平房区的优秀形象做出贡献。