哈尔滨市平房区退役军人事务局2020年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布哈尔滨市平房区退役军人事务局2020年度政府信息公开工作报告。本年度报告所列数据统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。本年度报告的电子版，可以通过哈尔滨市平房区政府门户网站→政务公开栏目→政府信息公开年报专栏查阅，其网址是www.hrbpf.gov.cn。如对本报告有疑问，请联系哈尔滨市平房区退役军人事务局办公室，联系地址：哈尔滨市平房区新疆西路2号，邮编：150060，联系电话：0451-86805315。

一、总体情况

（一）健全组织领导，明确责任分工

为强化对政府信息公开工作的领导，进一步推动政府信息公开工作健康有序开展，明确政府信息公开具体工作由局办公室负责收集发布。形成了“局领导亲自抓，职能部门抓落实”的工作机制，形成了职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作局面。

（二）强化审查，及时公开

一是严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，组织人员对政务工作信息进行清理审核，全面梳理涉及退役军人切身利益的非涉密可公开信息。做到能公开的全面公开，努力为退役军人提供信息服务。二是严格遵循政府信息公开基本原则，一切从实际出发，不搞形式主义和花架子。积极拓展政府信息公开渠道，规范操作，注重实效，做到“依法公开，真实公正，注重实效，有利监督”。

（三）加强宣传，树立信息公开理念

在全局干部职工中牢固树立政府信息公开的理念，从政策解读、执行、监督等各个环节坚持依法行政，从源头上为政府信息公开工作打好基础。

二、主动公开政府信息情况

（一）强化退役军人服务事项信息公开，规范程序，不断深化政务公开。在政务服务事项公开的推进过程中，我们讲求实效，根据我局的实际，突出重点，创新形式，不断提高政务服务事项公开工作水平。

在公开内容上，我们在按照市委、市政府，区委、区政府的要求，在公开基本内容的基础上，重点公开与退役军人切身利益密切相关的事项，以及退役军人最关心、反映最强烈的热点问题。根据我局实际情况，确定了以下三类共27项重点公开内容：

1、 行政确认类：①伤残抚恤关系转移的确认；②优抚医院（省级光荣院）集中供养对象入院确认；③现役军人以外人员申报评定烈士材料审查确认；④伤残等级评定(调整）和伤残证办理；⑤伤残抚恤关系接收、转移办理；⑥在乡复员军人定期定量补助的认定；⑦各类优抚补助对象认定；⑧对非现役军人、公务员等人员残疾等级的认定和评定。

2、 行政给付类：①优抚对象医疗保障；②伤残人员抚恤待遇发放；③军人死亡一次性抚恤金的给付；④部分农村籍退役士兵老年生活补助的发放；⑤烈士褒扬金的给付；⑥中国人民武装警察部队、军队离休、退休干部和退休士官的抚恤优待的给付；⑦在乡复员军人定期生活补助；⑧退出现役的分散安置的一级至四级残疾军人护理费的给付；⑨牺牲、病故后6个月工资给付；⑩退出现役的残疾军人病故丧葬补助费的给付；⑪烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属定期抚恤金的给付；⑫建国后参战和参加核试验军队退役人员补助金的给付；⑬部分烈士（含错杀后被平反人员）子女认定及生活补助给付；⑭义务兵家庭优待金给付；⑮享受定期抚恤金的烈属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属丧葬补助费的给付；⑯退出现役的残疾军人残疾抚恤金的给付；⑰烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属一次性抚恤金的给付。

3、 行政奖励类：①烈士褒扬表彰、奖励；②优抚安置先进表彰。

在公开形式上，我们围绕便于退役军人知情、办事、监督，利用现有信息网络，在黑龙江省政务管理平台、哈尔滨市政务服务事项管理平台推进网上政务公开。

在公开程序上，我局组织专门人员对政务公开工作进行事前布置、事中督促、事后检查，一抓到底。首先，对所需要公开的内容及项目进行整理，列出清单；然后，对整理结果进行汇总审核；最后由区营商环境局审核后，再对照清单全面进行公布。

（二）围绕为部分退役士兵补缴社会保险工作，加强了政策解读。部分退役士兵办理补缴社会保险信息公开。公开办理政策。印制《部分退役士兵社保接续工作办事政策问答》展板以及《部分退役士兵社保接续工作办事指导手册》2000余份，方便退役士兵了解相关政策；公开办理程序。制定《部分退役士兵社保接续工作公告》，在平房大小事等新闻媒体上进行宣传，印制公告1000余份，在镇（街道）、村（社区）退役军人服务站进行张贴宣传；公开办理进度。在疫情期间，我局利用平房区人民政府网发布有关可以受理退役士兵社会保险接续补缴申请业务的通知，点击量达1000余次，通过采取电话预约、咨询、解答，邮寄材料的方式有序推进为部分退役士兵办理补缴社会保险业务申请工作。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2020年度区退役军人事务局暂未收到和处理政府信息公开申请的情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2020年度区退役军人事务局暂未发生因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

我局的政务公开工作虽然取得了一定的成绩，但离上级和群众的要求还有差距，主要表现在：一是对公开的重要性、紧迫性认识不足，思想上没有引起足够重视，工作上缺乏主动性和积极性，有的甚至认为公开就是公布，公布了也就完事了，对群众的意见重视不够、研究不够；二是由于各退役军人服务站信息来源分散，信息收集发布及时性不够；三是政务事项服务网站普及推广不够。广大居民因长期习惯通过到社区、街道当面了解情况，导致政务公开网站的点击率还是较低。

（二）下一步改进措施

一是加大学习、宣传、培训，提升工作人员对于政务公开的重要性、紧迫性的认识，提高工作上主动性和积极性，重视、研究群众提出的意见，从办事者的角度出发，将整个办事流程详细告知退役军人，提高政务公开的质量。

二是及时收集、发布各退役军人服务站反馈的信息，对照条例，进一步梳理我局办理的政务服务事项，促使我局政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。

三是将利用多种渠道公开政务，提高居民对我局相关政务信息的知晓率，规范公开内容，理顺工作机制，做好与区营商环境局的各项协调工作，落实好政务公开的各项要求。继续优化审批办事服务，对各项办事指南的公开进行进一步细化，加大“真公开”的力度。

六、其他需要报告的事项

无。

哈尔滨市平房区退役军人事务局2020年政府信息公开工作年度报告.docx

哈尔滨市平房区退役军人事务局

2021年1月26日