哈尔滨市平房区（哈经开区）民政局政务诚信承诺书

为加强政务诚信建设，持续优化营商环境，实现政务领域良好信用环境，全面提升政务服务水平，平房区民政局郑重向社会各界公开承诺:

一、重点目标任务方面。按照政府工作报告，坚持从解决人民群众最关心，最直接最现实的利益问题出发，研究和推进各项民政工作，扎实履行好基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等职责。

二、惠企利民政策方面。全面贯彻“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，以服务基层、服务群众、服务困难群体为工作着力点，努力做到“灾有所救、贫有所济、弱有所扶、困有所帮、残有所助、老有所养”。

三、合同履约践诺方面。对涉及民政领域的利企利民事项和服务流程进行梳理，规范审批制度和审批流程，压缩审批前置要件及时限。实行“快速审批制”、“限时办结制”等制度，做到一不拖、二不卡、三快捷。对突发紧急事项，开设审批绿色通道，做到审批方便快捷，救助及时有效。

四、政务服务事项方面。积极推进“互联网+政务服务”，简化审批程序，优化服务流程，改进服务方式，提高工作效率，不断提高民政服务能力。

五、履职尽责方面。改进工作作风，提高工作效率。牢固树立服务意识，服务基层、服务群众，推行优质服务，以群众最关心，最需要的民生问题为出发点和落脚点，深入群众，想群众之所想，急群众之所急，积极开展便民利民活动；

以上承诺，欢迎社会各界监督。

监督投诉电话：86546467

投诉举报邮箱：pfqmzj@163.com

社会信用统一代码：112301080023092126

哈尔滨市平房区民政局

2024年4月15日